Política de Privacidad de ZAPALLAR SEGURO

Última actualización: enero 2026

En ZAPALLAR SEGURO (en adelante, la “Aplicación”), administrada para la Municipalidad de Zapallar, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando utilizas la Aplicación. Al usarla, aceptas las prácticas aquí descritas. Si no estás de acuerdo, te sugerimos no utilizarla.

1. Información que recopilamos

1.1. Datos de cuenta e identificación: nombre, correo electrónico y otros datos mínimos necesarios para autenticarte y personalizar tu experiencia.

1.2. Datos operacionales: registros de uso de la Aplicación (por ejemplo, acciones ejecutadas, visualizaciones, fecha y hora) para fines estadísticos y de mejora.

1.3. Datos técnicos del dispositivo: información como sistema operativo, modelo, versión de la app y dirección IP, con fines de seguridad y diagnóstico.

1.4. Datos de ubicación (opcional): solo si otorgas tu permiso en el dispositivo. La ubicación se usa para funciones específicas (p.ej., mostrar información o reportes asociados a tu zona).

2. Uso de la información

2.1. Prestación del servicio de la Aplicación, comunicación de contenidos e información municipal relevante.

2.2. Personalización de la experiencia, envío de notificaciones (cuando corresponda) y soporte al usuario.

2.3. Análisis estadístico en forma agregada y anónima para mejorar funcionalidades, estabilidad y seguridad.

3. Compartir información

No vendemos tu información personal. Solo podremos compartirla:

• Con proveedores que nos prestan servicios de soporte (p.ej., hosting, analítica), bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

• Cuando exista un requerimiento legal, judicial o regulatorio aplicable.

• Para proteger derechos, seguridad o propiedad de la Municipalidad, de los usuarios o de terceros, conforme a la normativa vigente.

4. Cookies y tecnologías similares

La Aplicación (y/o su versión web) puede usar cookies u otras tecnologías para mejorar tu experiencia, recordar preferencias y medir el uso. Puedes administrar estas tecnologías desde la configuración del navegador o del dispositivo.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, ningún sistema es 100% infalible.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, según corresponda. Escríbenos a androidapp@proycom.cl (o por los canales oficiales del municipio) indicando tu solicitud.

7. Menores de edad

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor nos entregó datos, contáctanos para eliminarlos.

8. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar mejoras o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en la Aplicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Municipalidad de Zapallar — ZAPALLAR SEGURO
Contacto: androidapp@proycom.cl